NORMATIVA Y PROTOCOLOS A SEGUIR con motivo del COVID19

NORMATIVA Y PROTOCOLOS actualizados con fecha SEPT2020

Lea atentamente

Debido a la actual situación que vivimos con el COVID19, se han elaborado unos protocolos de salud y seguridad a seguir, por su bienestar y el nuestro. Nos hemos unido a grandes profesionales para elaborar #HRPCOVID19. CONTAMOS CONTIGO PARA MANTENER VIGENTE NUESTRO COMPROMISO COVID19

NUESTRO COMPROMISO

Nos hemos unido a todos los profesionales que han ayudado a elaborar nuestros protocolo #HRPCOVID19

Todas las reservas deben aceptar el presente protocolo en el formulario para ser confirmadas.

  • Entrar en la web www.hostalruralplaza.es para consultar disponibilidad y reservar
  • Todas las reservas abonadas antes de la fecha de entrada, bien por TPV virtual o transferencia bancaria, tienen mejor precio garantizado. En cualquier caso se abonarán antes del check in. 
  • La política de cancelación será gratuita hasta 48h antes de la fecha de entrada, después, se cobrará el importe íntegro o 20% según promoción. Éstas son únicamente aplicables para un uso responsable y sostenible.
  • Rellenar el formulario completo para su reserva en cada caso, también si viene con un bono la realizan desde alguna plataforma (booking, expedia, casasrurales.net, wonderbox, smartbox).
  • Ser puntual a la hora de llegada indicada, si hay alguna modificación comuníquelo por teléfono o email.
  • Acceder al edificio siempre con mascarilla bien colocada desde la puerta de la calle, en todos los espacios, hasta llegar a su habitación.
  • Utilizar el gel hidroalcohólico para las manos y alfombra para limpieza de suelas de zapatos situado a la entrada SIEMPRE QUE ACCEDA DESDE LA CALLE. Se le medirá la TEMPERATURA en el check in y en otras ocasiones dependiendo de la duración de su estancia. Se procederá según Plan de contingencias #HRPCOVID
  • Entregar original DNI/NIF/NIE/PASAPORTE en recepción para la comprobación de su ficha de registro. Si ha hecho CHECK IN AUTOMÁTICO sólo deberá firmar su ficha (recomendado).
  • Utilizar su propio bolígrafo si tiene, o utilice el que le facilitamos para firmar
  • La llave siempre se deja en recepción.
  • Está prohibido fumar en todo el edificio y habitaciones. Dispone de una mesa en el patio con un cenicero para tal, previa notificación por whatsapp/email/telf.
  • Con la confirmación de su reserva recibirá una lista de comercios y negocios del pueblo si así lo desea para el uso, dentro de los horarios y disponibilidad del salón-comedor, siempre previa notificación por whatsapp/email/telf. Consulte códigos QR.
  • NO está permitido el uso de zonas comunes hasta nuevo aviso. Solicitar en caso de necesidad.
  • La entrada y salida se realiza por el camino de plantas, lugar habilitado al efecto.
  • Dependiendo de la duración de su estancia, la limpieza de la habitación se realizará en días alternos. Comunicar en el check in cualquier modificación.
  • NO está permitido comer en las habitaciones. Utilicen de manera responsable las instalaciones, es un negocio tradicional, apague las luces y aparatos eléctricos al salir de la habitación, no hay nada automático. Utilice la papelera, no tire nada al wc.
  • Para reservas de #PLAZAboxExperience se le entregará junto con la llave de la habitación un kit con una mascarilla, un gel hidroalcohólico, una percha y una bolsa con cierre (aún así, dispondrá de un listado de artículos que puede solicitar en recepción previa notificación así como la lista de precios, siempre por whatsapp/email/telf para todas las reservas). Válido para reservas sin promociones.
  • Solicite siempre lo que necesite, tras consultar la lista, llamando por teléfono o por whatsapp en los números habilitados y disponibles en recepción. Haremos todo lo posible por ayudarle.
  • Las funciones de mantenimiento se realizarán sin clientes en la planta, por lo que se le solicitará para esperar en un lugar habilitado para ello.
  • El presente protocolo recogido en el plan de contingencias está vigente y puede sufrir modificaciones o rectificaciones con periodicidad diaria, consulte siempre que desee.

Usted de manera responsable declara que ha leído los protocolos y normativa y avisará si se encuentra mal y no vendrá al hotel en ese caso. Debe informar si esta contagiado o ha estado en contacto con alguien contagiado. En estos casos debe informar de las zonas en las que estuvo en el hostal.

No nos hacemos responsables de la información facilitada en ningún otro lugar que no sea nuestra página web directa o comunicación directa por teléfono.

TODOS SOMOS TURISMO. SEGURIDAD Y SALUD ES LO MÁS IMPORTANTE PARA NOSOTROS EN ESTE MOMENTO. TU SALUD Y LA NUESTRA SON LO PRIMERO Y CON TU RESERVA ESTÁS COLABORANDO A QUE ESTA QUINTA GENERACIÓN CONTINÚE TRABAJANDO, COMO LAS CUATRO ANTERIORES, EN ESTE DIFÍCIL MOMENTO QUE ESTAMOS VIVIENDO. GRACIAS POR CONFIAR EN NOSOTROS!

SALA MULTIUSOS #TELETRABAJO (no disponible hasta nueva comunicación)

  • Horarios de reserva cada media hora con cita previa en check in o a través de whatsapp/telf
  • Máximo 2 personas/30min
  • Horario mañana: 8h30 y 9h (2 turnos)
  • Horario mediodía: 14h, 14h30 (2 turnos)
  • Horario noche: 21h y 21h30 (2 turnos)
  • Para reservas hasta 3 noches PVP 5€/30min
  • Reservas a partir de 4 noches PVP 5€/1h
  • Solicite el listado de comercios y negocios locales (no están permitidos panfletos publicitarios habituales)

DATOS Y ARCHIVOS PROPORCIONADOS EN LOS FORMULARIOS Y EN EL EMAIL

Usted, en cada consentimiento, consiente de forma explícita que HOSTAL RURAL PLAZA incorpore todos los datos aportados por usted en los formularios, reserva y Check in, a un fichero automatizado con la finalidad de gestionar adecuadamente la estancia en HOSTAL RURAL PLAZA, de informarle de ofertas y promociones, así como enviarle cualquier otra información comercial.

Se han adoptado las medidas legales y técnicas requeridas para proteger el derecho al honor y a la intimidad personal, seguimos con nuestros valores y no cedemos nada a terceros. Pudiendo ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de datos dirigiéndose por correo electrónico a patriciam.plaza@gmail.com.

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